Оплата и возвраты

Как оплатить

Войдите в аккаунт, откройте баланс, выберите сумму и примите оферту. Вы перейдёте на защищённую страницу ЮKassa, где выберете доступный способ оплаты. После подтверждения пакет баллов появляется в вашем аккаунте. 1 балл = 1 ₽. Минимум — 10 ₽, максимум — 100 000 ₽.

Электронный чек

Чек отправляется ЮKassa на email аккаунта. Перед оплатой проверьте адрес. Услуги предоставляются ИП Агаджанян Любовь Арамовна без НДС.

Если баланс не обновился

Вернитесь в студию после оплаты. Сервер проверяет статус в ЮKassa; повторное открытие страницы не создаёт повторного зачисления. Если подтверждённый платёж не появился в балансе, сообщите поддержке email аккаунта, дату, сумму и идентификатор заказа из чека. Не присылайте полный номер карты или CVC.

Как запросить возврат

Направьте обращение через форму поддержки в аккаунте. Укажите email аккаунта, идентификатор платежа, сумму и причину обращения. Мы проверим оплату и неиспользованный остаток и сообщим результат рассмотрения. Возврат оплаченного неиспользованного остатка выполняется через ЮKassa на исходный способ оплаты с учётом оказанных услуг и обязательных требований законодательства. Бонусные баллы денежному возврату не подлежат.

Срок поступления денег зависит от способа оплаты и банка. Если ошибка генерации привела к спорному списанию, сообщите дату и чат: операция будет проверена. Права потребителя, установленные законом, сохраняются.